通常下单成功之后24小时内完成审核,如遇到节假日会顺延。审核期间,会有审核电话给您去电,请您保持电话畅通。审核通过之后,一般在48小时内发货。如有特殊情况请咨询客服。
审核主要看以下几点:用户芝麻信用分是否≥580分、个人信息是否完整、是否操作正确等。如果审核不通过,可以联系平台客服进行流程上面的指导,直至信息完善。
审核中的订单可以通过支付宝小程序【我的-订单列表-审核中】中查询,如果审核通过,订单会显示在【待发货】;审核未通过的订单会被关闭,并显示在【已完成】中。一般在客服致电时也会同步告知。
审核不通过的主要有以下几点原因:
(1) 年龄小于22周岁,或大于44周岁的用户;
(2) 支付宝芝麻信用分小于580分;
(3) 在平台填写的个人基本信息(姓名、手机号码、身份证号)不正确;
(4) 身份证有效期不足6个月的;
(5) 支付宝有逾期未还款记录的用户;
(6) 无工作证明信息的用户。