1、可以提前还款吗？

可以，打开支付宝租租鸭小程序，在订单详情页主动还款即可。也可联系平台进行代扣款。

2、延期还款会有什么后果？

如果延期还款，个人芝麻信用分将受到影响，并要支付正常租赁费用以及违约滞纳金。

3、逾期不还会有什么后果？

逾期不还会有一定的逾期费用，并会影响个人的征信记录，恶意逾期将被起诉至法院，纳入失信名单，无法乘坐高铁、动车等交通工具。

关于续租/买断：

1、如何续租？续租怎么收费？

订单到期前可在「我的-全部订单-待归还」点击「续租」按钮进行续租。具体收费详情以页面显示为准。如需帮助请联系平台客服。

2、如何买断？买断怎么收费？

可在「我的-全部订单-待归还」查看订单是否支持买断；如果有「买断」按钮的，用户可随时支付买断尾款完成买断；如果没有则不支持买断。具体收费详情以页面显示为准。

关于签收：

1、签收的时候需要准备什么？

签收时需要用户本人签收，提供身份证原件完成人脸识别。建议在收到产品的第一时间录制开箱视频，将收到的所有配件及设备拍视频或照片留底，并仔细检查产品情况，如有问题第一时间联系客服。自签收后12小时内无反馈，默认设备无缺失、损坏。

2、签收的时候发现设备有问题怎么办?

用户签收时，如发现商品存在硬件故障，或与商品详情页描述不一致时可拒签快递，并及时联系平台客服申请换货或申请退款。

3、不想要了可以拒签吗？

(1) 因用户自身原因拒签的，用户需承担往返运费和合同规定的违约金；

(2) 若全新设备被激活且无质量问题，不支持退换货；

(3) 特殊情况需用户与商家协商处理。